(ai sensi del D.Lgs. 79/2011 – Codice del Turismo, come modificato dal D.Lgs. 62/2018, Direttiva UE 2015/2302)
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 32 e seguenti del D.Lgs. 79/2011 (Codice del Turismo), il contratto di pacchetto turistico è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto stesso.
Formano altresì parte integrante del contratto:
Con la sottoscrizione della proposta di compravendita o con l’accettazione della prenotazione, il Viaggiatore dichiara di aver ricevuto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le informazioni e le avvertenze in esse contenute, per sé e per i soggetti per conto dei quali richiede i servizi.
Ai fini del presente contratto si intende per:
Ai sensi dell’art. 33 del Codice del Turismo, il pacchetto turistico consiste nella combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici, quali il trasporto di passeggeri, l’alloggio, il noleggio di veicoli a motore o altri servizi turistici non accessori, venduti o offerti in vendita a un prezzo forfettario o comunque combinati ai fini dello stesso viaggio o vacanza.
Il contratto di pacchetto turistico è concluso tra:
L’Organizzatore è responsabile dell’esecuzione del pacchetto turistico ai sensi dell’art. 42 del Codice del Turismo. Il Venditore è responsabile degli obblighi di corretta informazione, intermediazione e consegna dei documenti di viaggio.
L’Organizzatore e il Venditore sono regolarmente autorizzati allo svolgimento delle rispettive attività in base alla normativa vigente.
Ai sensi dell’art. 47 del Codice del Turismo, l’Organizzatore è coperto da:
Prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico, l’Organizzatore e, ove presente, il Venditore forniscono al Viaggiatore il pertinente modulo informativo standard previsto dall’art. 34 del Codice del Turismo, nonché tutte le informazioni obbligatorie relative alle caratteristiche del pacchetto, al prezzo totale, alle modalità di pagamento, alle condizioni di recesso, alle coperture assicurative e ai diritti del Viaggiatore.
La proposta di compravendita di pacchetto turistico deve essere redatta su supporto durevole, anche elettronico, e compilata in ogni sua parte. L’accettazione della proposta si intende perfezionata solo nel momento in cui l’Organizzatore invia la conferma dei servizi richiesti.
All’atto della prenotazione dovranno essere versati la quota di iscrizione e un acconto pari al 25% del prezzo del pacchetto turistico. Il saldo dovrà essere versato entro 21 giorni prima della partenza. Per le prenotazioni effettuate successivamente a tale termine, l’intero importo dovrà essere versato entro 48 ore dalla conferma.
Il mancato pagamento delle somme dovute nei termini stabiliti costituisce clausola risolutiva espressa ai sensi dell’art. 1456 c.c. e comporta la risoluzione del contratto.
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto e può essere modificato, nei limiti dell’8%, esclusivamente in conseguenza di variazioni dei costi di trasporto, tasse e diritti sui servizi turistici o tassi di cambio, secondo quanto previsto dall’art. 39 del Codice del Turismo. In caso di diminuzione dei costi, il Viaggiatore ha diritto alla corrispondente riduzione del prezzo.
Prima dell’inizio del pacchetto, qualora l’Organizzatore sia costretto a modificare in modo significativo uno degli elementi essenziali del contratto, ne dà tempestiva comunicazione al Viaggiatore, il quale potrà accettare la modifica, usufruire di un pacchetto sostitutivo o recedere dal contratto senza spese.
Il Viaggiatore può recedere dal contratto di pacchetto turistico in qualsiasi momento prima della partenza, ai sensi dell’art. 41 del Codice del Turismo, corrispondendo all’Organizzatore le spese di recesso adeguate e giustificabili, determinate in modo ragionevole e proporzionato ai costi sostenuti e ai risparmi di costo e ricavi derivanti dalla riallocazione dei servizi.
Salvo quanto diversamente indicato nelle condizioni particolari di contratto o nel programma di viaggio, sono applicate le seguenti penali di annullamento, calcolate sull’importo complessivo del pacchetto turistico e determinate su giorni di calendario:
Restano comunque dovuti la quota di iscrizione, i costi di gestione pratica e gli eventuali servizi non rimborsabili.
È fatto salvo il diritto del Viaggiatore di recedere dal contratto senza applicazione di penali e con rimborso integrale delle somme versate (ad eccezione delle eventuali polizze assicurative già emesse), nei casi previsti dall’art. 41, comma 4, del Codice del Turismo, ovvero in presenza di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze che abbiano un’incidenza sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto verso la destinazione.
Il Viaggiatore può cedere il contratto di pacchetto turistico a un’altra persona che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio, previa comunicazione scritta all’Organizzatore almeno sette giorni prima della partenza. Cedente e cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del prezzo e delle eventuali spese aggiuntive.
L’Organizzatore può annullare il contratto prima della partenza per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti o per circostanze inevitabili e straordinarie, con diritto del Viaggiatore al rimborso integrale delle somme versate, senza ulteriori indennizzi.
L’Organizzatore è responsabile dell’esecuzione del pacchetto turistico indipendentemente dal fatto che i servizi siano prestati direttamente o da terzi fornitori, salvo che l’inadempimento sia imputabile al Viaggiatore, a terzi estranei o a circostanze inevitabili e straordinarie, ai sensi dell’art. 42 del Codice del Turismo.
Ai sensi dell’art. 45 del Codice del Turismo, l’Organizzatore presta adeguata assistenza al Viaggiatore che si trovi in difficoltà, fornendo informazioni utili, assistenza consolare e supporto organizzativo.
Eventuali difformità nell’esecuzione del pacchetto devono essere contestate senza ritardo durante il viaggio. Il diritto al risarcimento dei danni si prescrive nei termini previsti dalla legge.
Per ogni controversia derivante dal presente contratto è competente il Foro di residenza o domicilio del Viaggiatore, se consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Ai sensi della L. 269/1998, la legge italiana punisce con la reclusione i reati relativi alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se commessi all’estero.
Organizzazione Tecnica
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Licenza n. 602 rilasciata dalla Regione Umbria
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